サポート＆サービス会員様は、現在お持ちのPCAソフトの最新プログラム・マニュアルをダウンロードできます。

• 最新プログラム・マニュアルダウンロード会員限定

• ※製造番号および電話番号が必要です。
• ※ダウンロードファイルにはPCAソフトで使用するDBサーバー「Microsoft(R) SQL Server」は含まれておりません。

• PCAソフトの最新リビジョンはこちら
• OS確認情報はこちら

PCAオリジナルサポートキャラクター『一富士あやめ』は、AI技術を利用した文字対話型サポートサービスです。24時間365日対応いたします。

• サポートキャラクター
  「一富士あやめ」に質問する会員限定

• ※現在お答えできるのは、以下のソフトです。
  PCA 会計シリーズ、 PCA 公益法人会計シリーズ、 PCA 給与シリーズ、 PCA 商魂シリーズ、 PCA 商管シリーズ、 PCA 固定資産シリーズ。この他のソフトは勉強中のため、準備ができ次第、対応いたします。

• Q&Aから検索(製品別のよくあるご質問)
• 電話のお問い合わせについて
• メールのお問い合わせ会員限定

PCAソフトに関する最新情報は下記リンクより御覧ください。

• 「PCAクラウド」「PCAサブスク」の製品ロゴ・製品名の変更について
• 『PCA 給与シリーズ』の健康保険組合（マイナポータル経由）に電子申請できない現象について
• FinTechサービスご利用中のお客様へ
• 令和2年度税制改正対応について
• 期末更新・繰越処理のご案内
• 旧税率が適用された取引がない場合の地方消費税額の計算方法
• 製品に関するお知らせはこちら

ユーザー登録がお済みでない場合は、まずお客様情報をご登録ください。

• 新規ユーザー登録

『PCA認証コード』は、PCAソフトを継続的にご利用いただくために必要です。『製品サービスライセンスキー』は、サポート＆サービス会員様向けの限定機能をご利用いただくために必要です。

• PCA認証コード発行
• 製品サービスライセンスキー発行会員限定

• ※『PCA 認証コード』発行前に、ユーザー登録をお願いします。
• ※『PCA 認証コード』を発行するには、製造番号・電話番号・PCA認証コード申請用キーが必要です

OS確認情報や法改正情報、郵便番号・金融機関辞書ダウンロード、PSS会員NEWSのバックナンバーなどを掲載しています。
また、専用帳票のご注文もこちらで承ります。

• 各種サービス・情報はこちら

お電話でのサポートが困難な場合などに、PCAの担当者がインターネット経由でお客様のパソコン画面を確認しながら問題を解決できます。

• リモートサポートを開始する会員限定

『PCAクラウド / PCAクラウド on AWS』をご利用の方向け情報のご案内になります。

• サーバー稼働状況を見る
• サーバー稼働状況を見る
• 運用に関するご報告
• メンテナンス告知
• 『SOC報告書』申込み受付

『PCAクラウド』をご利用の方向けお手続きのご案内になります。

『PCAクラウド on AWS』をご利用で、販売パートナー様経由でのご契約の方は販売パートナー様にご依頼ください。それ以外の方は、ZINNIAでお手続きください。

• お客様登録内容変更
• 利用ライセンス変更
• 最新ソフトに交換
• 障害対応申請
• 解約