電話のお問い合わせについて

電話のお問い合わせ窓口

お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。

サポート専用電話(PSS契約者様専用フリーダイヤル)

電話番号:予めご連絡させていただいております電話番号へおかけください。

受付時間:9:30~12:00 13:00~17:30 月曜日~金曜日(祝日、夏季・年末・年始休業、会社行事日を除く)

電話のお問い合わせ受付の混雑状況の目安

PCA製品のサポート電話・代表電話への時間帯別混雑状況をご確認いただけます。

この内容は過去の実績より作成されているため、「つながりやすい」と表記された時間帯であっても、混雑している場合もございます。あらかじめご承知の上ご利用いただけますようお願いいたします。

混雑状況の目安
つながりやすい やや混雑 混雑

PCA製品のサポート電話(2021年2月の混雑状況)

財務会計・個別原価会計
 
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
給与
 
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
商魂・商管
 
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
非営利法人会計
 
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
建設業会計・固定資産
 
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
税務
 
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台

※会計・公益法人会計・社会福祉法人会計・建設業会計・固定資産:4月~5月が月を通して混み合います。

※3月は全窓口で月間を通して混雑が予想されます。

  • 給与
  • 税務
  • 財務会計
  • 非営利法人会計
  • 建設業会計・固定資産
  • 商魂・商管

※税務を除く全回線は、Xシリーズを含むサポート終了についてのお問い合わせが増えると見込まれる為
お電話が繋がりにくい場合は、PCAホームページ-お客様向けサポート- 『PCA Xシリーズ』を含むPCAソフトのサポート終了のご案内 をご覧ください。

※給与は、全国健康保険協会(協会けんぽ)の保険料率改定のお問い合わせが増える為
お電話が繋がりにくい場合は、PCAホームページ-法改正情報- 給与計算シリーズ をご覧ください。

※税務は、所得税の確定申告受付期間中の為

※財務会計 / 非営利法人会計 / 建設業会計・固定資産は、3月期決算処理の為

※商魂・商管は、年度末処理の為

※会計系各ソフト、商魂・商管は次月に向けてさらにに混み始めます。

お電話が繋がりにくい場合は下記サイトをご用意しておりますので、併せてご利用ください。

製品別のよくあるご質問

“製品対話型サポート「一富士(いちふじ) あやめ」に質問する” (会員様のみ。一部ご利用いただけない製品もございます)。

PSS会員様専用メール(メールでのお問い合わせ)

混雑時期をさけた窓口利用をお勧めいたします。

ソフトのサポート(操作)以外のお問い合わせ窓口と混雑状況

お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。

ソフトのサポート(操作)以外のお問合せ

電話番号:03-5211-2700(代表)

受付時間:9:30~12:00 13:00~18:00 月曜日~金曜日 (祝日、夏季・年末・年始休業、会社行事日を除く)

混雑状況

 
9時台
10時台
11時台
13時台
 
14時台
15時台
16時台
17時台

※弊社よりご案内を送付させていただいた直後が混み合います。

※年末調整時期が混み合います。