電話のお問い合わせについて

電話のお問い合わせ窓口

お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。

サポート専用電話(ＰＳＳ契約者様専用フリーコール）

電話番号：予めご連絡させていただいております電話番号へおかけください。

受付時間：9：30～12：00　13：00～17：30 月曜日～金曜日（祝日、夏季・年末・年始休業、会社行事日を除く）

電話のお問い合わせ受付の混雑状況の目安

PCA製品のサポート電話・代表電話への時間帯別混雑状況をご確認いただけます。

この内容は過去の実績より作成されているため、「つながりやすい」と表記された時間帯であっても、混雑している場合もございます。あらかじめご承知の上ご利用いただけますようお願いいたします。

混雑状況の目安
つながりやすい やや混雑 混雑

PCA製品のサポート電話（2020年6月の混雑状況）

財務会計
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
給与
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
商魂・商管
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
非営利法人会計
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
建設業会計・固定資産
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
税務
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台

※会計・公益法人会計・社会福祉法人会計・建設業会計・固定資産：４月～５月が月を通して混み合います。

※弊社では、4月後半より新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みとして、出社人員の抑制、リモートワークでの業務体制にてお問い合わせ業務を実施しております。
通常時より対応にお時間をいただく場合がありますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※7月は以下の窓口で混雑が予想されます。

  • 給与（7月中旬頃まで）

給与は、社会保険算定基礎届、労働保険申告関係のお問い合わせの為

※お電話が繋がりにくい場合は、 「サポート＆サービス」のQ&A をご用意しております。

※税務以外の製品でお電話が繋がりにくい場合は、 ”製品対話型サポート「一富士（いちふじ） あやめ」に質問する”も併せてご利用ください（会員様のみ。一部ご利用いただけない製品もございます）。

お電話が繋がりにくい場合は、PSS会員様専用メールでのお問合せもご利用ください。

→メールでのお問合せは　コチラ

混雑時期をさけた窓口利用をお勧めいたします。

※PSS会員専用電話営業時間内の回答となります

※電話窓口混雑へのご理解・ご協力をお願いいたします。

ソフトのサポート（操作）以外のお問い合わせ窓口と混雑状況

お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。

ソフトのサポート（操作）以外のお問合せ

電話番号：03-5211-2700（代表）

受付時間：9：30～12：00　13：00～18：00 月曜日～金曜日 （祝日、夏季・年末・年始休業、会社行事日を除く）

混雑状況

  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
  月 火 水 木 金
14時台
15時台
16時台
17時台

※弊社よりご案内を送付させていただいた直後が混み合います。

※年末調整時期が混み合います。