電話のお問い合わせについて

電話のお問い合わせ窓口

お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。

サポート専用電話(ＰＳＳ契約者様専用フリーコール）

電話番号：予めご連絡させていただいております電話番号よりおかけください。

受付時間：9：30～12：00　13：00～17：30 月曜日～金曜日(祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)

電話のお問い合わせ受付の混雑状況の目安

PCA製品のサポート電話・代表電話への時間帯別混雑状況をご確認いただけます。

この内容は過去の実績より作成されているため、「つながりやすい」と表記された時間帯であっても、混雑している場合もございます。あらかじめご承知の上ご利用いただけますようお願いいたします。

混雑状況の目安
つながりやすい やや混雑 混雑

PCA製品のサポート電話（2019年5月の混雑状況）

財務会計
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
給与
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
商魂・商管
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
非営利法人会計
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
建設業会計・固定資産
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
税務
  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台

※会計・公益法人会計・社会福祉法人会計・建設業会計・固定資産：４月～５月が月を通して混み合います。

※6月は以下の窓口で混雑が予想されます。

  • 給与　　　　　　（6月中旬～翌7/10まで）
  • 税務　　　　　　（6月中旬～6月末まで）
  • 非営利法人会計　（6月上旬～6月末までやや混雑）

※給与は、社会保険算定基礎届、労働保険申告関係、賞与計算のお問い合わせの為

※税務は、法人税 平成31年度版提供予定（会員様のみ）の為

※非営利法人会計は、6/3より社会福祉法人会計ソフトの法改正プログラムを順次発送予定（会員様のみ）の為

※お電話が繋がりにくい場合は、 「サポート＆サービス」のQ&A をご用意しております。

※税務以外の製品でお電話が繋がりにくい場合は、 ”製品対話型サポート「一富士（いちふじ） あやめ」に質問する”も併せてご利用ください（会員様のみ。一部ご利用いただけない製品もございます）。

お電話が繋がりにくい場合は、PSS会員様専用メールでのお問合せもご利用いただけます。

→メールでのお問合せは　コチラ

混雑時期をさけた窓口利用をお勧めいたします。

※PSS会員専用電話営業時間内の回答となります

ソフトのサポート（操作）以外のお問い合わせ窓口と混雑状況

お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。

ソフトのサポート（操作）以外のお問合せ

電話番号：03-5211-2700（代表）

受付時間：9：30～12：00　13：00～18：00 月曜日～金曜日 (祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)

混雑状況

  月 火 水 木 金
9時台
10時台
11時台
13時台
  月 火 水 木 金
14時台
15時台
16時台
17時台

※弊社よりご案内を送付させていただいた直後が混み合います。

※年末調整時期が混み合います。