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とくに注目すべきはプレゼンティーズムです。欠勤として表面化するアブセンティーズム以上に、プレゼンティーズムによる生産性低下の経済的損失の方がはるかに大きいことが指摘されています。従業員が不調を抱えながら働き続けることによるパフォーマンスの低下は、組織全体の生産性を静かに蝕んでいくのです。

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法律で定められた企業の義務（ストレスチェックなど）

従業員のメンタルヘルスを守ることは、社会的な要請であると同時に、法的に定められた企業の義務でもあります。企業は労働契約法に基づき、従業員が安全で健康に働けるように配慮する「安全配慮義務」を負っています。この義務は、身体的な安全だけでなく、メンタルヘルスの不調を防ぐための配慮も含まれます。

その具体的な施策として、ストレスチェックの実施義務化があります。この制度は、従業員自身のストレスへの気づきを促し、不調を未然に防ぐ「一次予防」を主な目的としています。安全配慮義務の履行やストレスチェックの実施を怠った場合、法的な責任を問われる可能性もあり、リスクマネジメントの観点からもメンタルヘルス対策は不可欠です。

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とくに、責任感が強く真面目な人ほど、一人で多くの業務を抱え込み、心身の健康を損なってしまう傾向があります。

職場の人間関係とハラスメント

多くの従業員にとって、職場の人間関係はストレスの大きな原因となり得ます。上司や同僚、部下とのコミュニケーションが円滑でない場合、従業員は孤独感や疎外感を抱きやすくなります。

とくに、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメントなどのハラスメント行為は、被害者の尊厳を著しく傷つけ、深刻なメンタルヘルス不調を引き起こす重大な問題です。相談できる相手がいない孤立した状態は、小さなストレスの蓄積を招き、やがて大きな不調へとつながる危険性があります。

テレワークがもたらす新たなストレスと孤独感

近年普及したテレワークは、柔軟な働き方を可能にする一方で、新たなストレス要因を生み出しています。オフィス勤務とは異なり、コミュニケーションの機会が減少し、孤独感や不安感を抱きやすくなることが指摘されています。

また、仕事とプライベートの境界が曖昧になり、オンオフの切り替えが難しくなることで、かえって長時間労働に陥るケースも少なくありません。自宅の作業環境が整っていなかったり、家族の存在によって集中を妨げられたりすることも、新たなストレスの一因となります。

パルスサーベイで早期発見

このような目に見えにくいストレス要因を早期に発見するために、「パルスサーベイ」が有効な手法として注目されています。パルスサーベイとは、数問程度の簡単なアンケートを週に1回や月に1回といった高頻度で実施し、従業員のコンディション変化をリアルタイムで把握する調査です。「仕事量は適切か」「十分な休息がとれているか」といった質問を通じて、個々の従業員や部署単位でのストレス状態を定点観測し、メンタルヘルス不調の兆候をいち早く察知することにつながります。

事業場内産業保健スタッフ等によるケア：専門家の力を借りる

産業医、保健師、衛生管理者、人事労務担当者など、事業場内の専門スタッフによるケアです。これらのスタッフは、セルフケアやラインケアが効果的に機能するよう専門的な立場から支援し、企業のメンタルヘルス対策全体の企画立案や推進において中心的な役割を担います。

産業医や保健師との効果的な連携方法

専門スタッフの知見を最大限に活用するには、日頃からの連携が不可欠です。衛生委員会などを通じて職場の課題を共有し、具体的な対策について助言を求めることが重要です。

• 職場巡視への同行と意見交換：産業医や保健師に職場巡視をしてもらい、専門家の視点から職場環境の問題点を指摘・改善してもらう。
• 管理職向け研修の依頼：ラインケアの重要性や具体的な方法について、産業医から管理職へ研修を実施してもらう。
• 高ストレス者への対応連携：ストレスチェックで高ストレスと判定された従業員への面談勧奨や、その後のフォローについて連携して対応する。
• 相談窓口の共同設置：人事労務スタッフと産業保健スタッフが連携し、従業員が相談しやすい窓口を設置・運営する。外部相談窓口も検討する（後述）。

事業場外資源によるケア：外部サービス（EAP）の活用

事業場外資源によるケアとは、社外の専門機関や専門家を活用して行うメンタルヘルスケアのことです。代表的なものにEAP（従業員支援プログラム）があります。社内の人間には相談しにくい内容でも、外部の独立した窓口であれば、プライバシーが守られる安心感から相談しやすいというメリットがあります。

外部相談窓口の選び方と導入のメリット

EAPサービスを導入する際は、自社のニーズに合ったサービスを選ぶことが重要です。導入により、従業員の安心感向上や人事担当者の負担軽減など、多くのメリットが期待できます。

【導入のメリット】

• 従業員が安心して利用できる相談窓口を確保できる。
• メンタルヘルス不調の早期発見と早期対応につながる。
• 人事労務部門の担当者の負担を軽減できる。
• 「従業員の健康を大切にする企業」というイメージ向上（ウェルビーイング経営の推進）につながる。

今日からできる簡単ストレス解消法

ストレスを感じたら、深刻になる前にこまめに解消することが大切です。仕事の合間や帰宅後に手軽にできる、自分に合ったリフレッシュ方法を見つけて、毎日の生活に取り入れてみましょう。

リラクゼーションを取り入れる

心と体の緊張をほぐすことで、気分を落ち着かせることができます。とくに意識的な呼吸は、自律神経のバランスを整えるのに効果的です。

• 腹式呼吸：お腹を意識しながら、ゆっくりと息を吐ききり、鼻から息を吸う。数回繰り返すだけでリラックスできます。
• マインドフルネス：「今、この瞬間」に意識を集中させ、雑念を手放す瞑想法です。数分間、静かに座って自分の呼吸に意識を向けてみましょう。
• 入浴：ぬるめのお湯にゆっくり浸かることで、心身ともにリラックスできます。

生活リズムを整える

不規則な生活は、ストレスへの抵抗力を弱める原因となります。基本的な生活習慣を見直すことが、メンタルヘルスケアの第一歩です。

• 質の良い睡眠：就寝前のスマートフォン操作を控え、リラックスできる環境を整えましょう。毎日同じ時間に起きることも体内時計を整えるうえで重要です。
• バランスの取れた食事：特定の食品に偏らず、多様な栄養素を摂ることを心がけましょう。
• 適度な運動：ウォーキングやストレッチなど、軽い運動を習慣にすることで、気分転換になりストレス解消に繋がります。

困ったときの相談先リスト

セルフケアを試みても改善しない場合や、一人で抱えきれないほどの強いストレスを感じる場合は、決して一人で悩まず、信頼できる人や専門家に相談することが重要です。早めに相談することで、問題の深刻化を防ぐことができます。