稼働状況
現在の稼働状況
定期メンテナンス情報はこちら
データセンター：正常稼働中 （2026年6月15日（月）6時01分 現在）
弊社側で死活監視、プロセス監視、リソース監視、ログ監視、ジョブ監視等をしております。
障害発生時は上記「現在の稼働状況」でお知らせいたします（トラブル時の画面）。
稼働率
月別平均稼働率
- 2026年05月
- 100%
- 2026年04月
- 100%
- 2026年03月
- 100%
- 2026年02月
- 100%
- 2026年01月
- 100%
- 2025年12月
- 100%
- 2025年11月
- 99.8451%
- 2025年10月
- 100%
- 2025年09月
- 100%
- 2025年08月
- 100%
- 2025年07月
- 100%
- 2025年06月
- 100%
1年毎の稼働率
- 2025年
- 99.9951%
- 2024年
- 99.9862%
- 2023年
- 99.9999%
- 2022年
- 99.9916%
- 2021年
- 99.9999%
- 2020年
- 99.9999%
- 2019年
- 99.9998%
- 2018年
- 99.9999%
- 2017年
- 99.9999%
- 2016年
- 99.9974%
- 2015年
- 99.9852%
- 2014年
- 99.9394%
障害時間
稼働率 = 稼働時間（全運転時間－故障時間） ／ 全運転時間
- 稼働率は、全データセンターの平均稼働率です。
- お客様が利用されている個別のサーバー稼働率とは異なります。
- 1年毎の稼働率：初年（2008年） 2008年5月30日～2008年12月31日
障害発生について
直近10件を表示しています。
2026年06月03日
インシデントNo.93
- 発生日時
- 2026年6月3日 8:00頃より新関西データセンターにて繋がりにくいとの問い合わせを一部お客様からいただいておりました。
2026年6月3日 19:00頃まで繋がりにくかったお客様において、2026年6月4日 9:30時点で正常動作していることを確認しました。 - 原因と対応
- 新関西データセンターの負荷状況やエラー状況の確認、弊社による製品の動作確認も実施いたしましたが、通常と変わらない状況であることを確認しました。
また、原因の切り分けのために2026年6月3日 1:00 に行ったアプリケーションサーバーのバージョンを戻す作業を2026年6月3日 10:05～11:45の間で実施いたしましたが、解消には至りませんでした。
お客様の環境から新関西データセンターへ至るネットワーク回線において、一時的な通信の不安定化が発生したものと推測されます。
2026年6月3日 に通信各社から発表されている台風6号(停電や設備の故障など)の影響による通信回線の不調も要因の一つとして考えられます。
2025年11月18日
インシデントNo.92
- 発生日時
- 2025年11月18日 10時6分から11時16分までの70分間、一部のサーバーにおいて新関西データセンターにて繋がりにくい状況となっておりました。
- 原因と対応
- 1つのアプリケーションサーバーの高負荷状態が継続したことにより、影響を受けた各アプリケーションサーバー、および認証サーバーの負荷が上昇し、サーバーリソース不足となったことが原因となります。
サーバーリソースを増強することにより正常稼働となりました。
2025年11月12日
インシデントNo.91
- 発生日時
- 2025年11月12日 09時17分から11時16分までの119分間
新関東データセンターにて繋らない状況となっておりました。 - 原因と対応
- アプリケーションサーバー、認証サーバーでの高負荷状態が継続しリソース不足となったことが原因となります。
サーバーリソースを増強することにより正常稼働となりました。
2025年09月10日
インシデントNo.90
- 発生日時
- iOS版のスマートデバイスオプションが以下の時間でアクセスできなくなっていました。
関西：9月10日 18時46分から9月11日 11時12分
関東：9月10日 18時57分から9月11日 11時21分 - 原因と対応
- 暗号スイートのうち[ECDSA]を含むものを削除すべきところ、[ECDSA]、[ECDH]を含むものを削除してしまいました。
このため、強度な暗号のみ対応しているiOS版で問題が発生しました。
[ECDH]を含むものを復元することにより正常稼働となりました。
2025年04月08日
インシデントNo.89
- 発生日時
- 2025年4月8日 17時3分から17時31分までの28分間
新関東データセンターにて繋がりにくい状況となっていました。 - 原因と対応
- サーバーに異常が発生したことにより繋がりにくい状況となっていました。
システムにより異常が発生したサーバーの切り離しと、別サーバーの起動により正常稼働となりました。
2024年12月03日
インシデントNo.88
- 発生日時
- 2024年12月3日 16時38分～2024年12月3日 16時57分の19分間
新関東データセンターにて繋がりにくい状況となっていました。 - 原因と対応
- 2つのサーバーに異常が発生したことにより繋がりにくい状況となっていました。
システムにより異常が発生したサーバーの切り離しと、別サーバーの起動により正常稼働となりました。
2024年09月20日
インシデントNo.87
- 発生日時
- 2024年9月20日9時8分から9時15分の7分間関西データセンターにて繋がりにくい状況が発生していました
- 原因と対応
- 稼働に影響がないと考えていたメンテナンス時に障害が発生しました。
今後メンテナンス作業は0時から5時で実施します。
2024年09月11日
インシデントNo.86
- 発生日時
- 2024年9月2日より関西データセンターにてWeb-APIが繋がりにくい状況が発生していましたが、2024年9月11日18時までに解決しました。
- 原因と対応
- セキュリティソフトによるリアルタイムスキャンにて高負荷が発生していましたが、設定変更により解消しました。
2024年08月19日
インシデントNo.85
- 発生日時
- 2024年8月19日 10時12分～2024年8月19日 11時13分の61分間
新関西データセンターにて繋がりにくい状況となっていました。 - 原因と対応
- 1つのサーバーに異常が発生したことにより、影響を受けた各データベースの負荷が上昇しました。
サーバーリソースを増強することにより正常稼働となりました。
2024年07月31日
インシデントNo.84
- 発生日時
- 2024年7月31日 15時58分～2024年7月31日 16時48分の50分間
新関西データセンターにて繋がりにくい状況となっていました。 - 原因と対応
- 1つのサーバーに異常が発生したことにより、影響を受けた各データベースの負荷が上昇しました。
サーバーリソースを増強することにより正常稼働となりました。