7.14 正しく動作しないときの対処方法

初回起動時の「データベースへの接続」画面で正しい情報を入力していない。

－サーバー名とサーバーセットアップ時に指定した内容をご確認ください。その後、［スタート］メニューから［(すべての)プログラム］→［PCAサブスク (製品名)］→［サポートユーティリティ（PCAサブスク(製品名)）］→［データベースサーバー接続設定］を選択し、正しい情報を入力してください。

Windowsのファイアウォール機能により、接続が拒否されている。

－SQL ServerおよびSQL Browserをファイアウォールへの例外プログラムとして追加してください。詳細は「4.4.2 ファイアウォールへの例外プログラムの追加」をご参照ください。

データベースユーザーとして登録されていない。

－該当のユーザーがWindowsのローカルユーザーで、「アプリケーション認証方法」が「OS認証」の場合、サーバーに接続できないことがあります。［スタート］メニューから［(すべての)プログラム］→［PCAサブスク (製品名)］→［サポートユーティリティ（PCAサブスク（製品名））］→［データベースユーザーの登録］を選択し、該当のユーザーをデータベースユーザーとして登録してください。
詳細は各製品のマニュアルをご覧ください。マニュアルの詳細は、「7.12 マニュアルについて」をご参照ください。

サーバーコンピューターが停止している。

－サーバーコンピューターが正常に動作しているかご確認ください。クライアントコンピューターからサーバーコンピューターの共有フォルダなどを参照できれば、停止していることはありません。

SQL Serverが停止している。

－ 製品起動時に、「データベース開始確認」画面が表示されます。［はい］を選択すると、データベースサービスを開始します。

ネットワークが正常に機能していない。

－ネットワークが正常に機能しているかご確認ください。インターネットや他のコンピューターに接続できれば、ネットワークに問題が発生している可能性は低くなります。