お客様各位

いつも『PCAソフト』をご利用賜り厚く御礼申しあげます。

7月24日以降順次リリースされている『PCAクラウド』最新版において、旧クラウド製品のデータが残存している場合に、メニュー画面のストレージ使用量が実際よりも多く表示されてしまう現象を確認いたしました。
現象の詳細、および対処方法につきましては下記をご確認ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

現象の発生する『PCAクラウド』製品

• ※『PCAクラウド on AWS』は対象外です。
• ※メニュー画面のストレージ使用量は、管理者IDで起動した場合に表示されます。

旧クラウド製品のデータが残っている場合に、ストレージ使用量が多く表示されてしまう対象製品

『PCA会計９V.2』、『PCA医療法人会計』、『PCA給与９V.2』、『PCA商魂９V.2』、『PCA商管９V.2』、『PCA建設業会計V.7』、『PCA公益法人会計V.12』、『PCA社会福祉法人会計V.5』等

• ※上記シリーズより古い製品も該当します。

正しいストレージ使用量の確認方法

ヘルプのストレージ使用量をご確認ください。正しい使用量が表示されています。

• ※「ヘルプのストレージ使用量」から「メニュー画面のストレージ使用量」を引いた値が、残存する旧クラウド製品のおおよそのデータ量となります。

メニュー画面のストレージ使用量が正しく表示されるようにプログラムを修正したい場合

次リビジョンにて修正予定ですので、それまでお待ちいただくようお願いいたします。
なお、その前に表示を修正されたいお客様は、以下のサイトより個別対応プログラムをダウンロードし、インストールを実行してください。
個別対応プログラムをダウンロードする

旧クラウド製品のデータを削除したい場合

お客様から削除同意書をいただいたうえで、弊社にて削除作業を実施いたします。ご依頼の際は、弊社【サポート専用電話】までご連絡ください。

• ※前述の「ストレージ使用量が多く表示されてしまう旧クラウド製品」のデータが対象となります。『PCA X シリーズ』のデータは「システムツール」にて削除可能です。操作方法の詳細は、以下のFAQをご参照ください。
  Q クラウドの旧製品データの削除について教えてください。