インシデントNo.15

発生日時

2025年12月25日　8時5分より8時25分の間、正常に動作していなかった可能性があります。

原因と対応

弊社の提供している PCA Hub サービスのサーバー負荷が高くなったことが起因して、接続できない場合がありました。
サーバーリソースが自動で増強されたため、現在は正常にアクセスできる状態になっております。
該当する時間帯にご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

インシデントNo.14

発生日時

2025年10月2日　19時9分より20時9分の間OCI（Oracle Cloud Infrastructure）でのサービス障害発生により、正常に動作していなかった可能性があります。

原因と対応

OCI（Oracle Cloud Infrastructure）の対応により正常に稼働するようになりました。

インシデントNo.13

発生日時

9月22日 13時12分より徐々に負荷が高くなり9月24日 22時20分までの間

原因と対応

PCA Hub 取引明細にて上記の期間で1時間に1回程度高負荷が発生したことにより、一部の機能に影響が出た可能性があります。
リソースの増強により高負荷を解消しています。

インシデントNo.12

発生日時

2025年2月25日　10時24分から12：54までの150分間『PCA Hub』がご利用できない状態になっていました。

原因と対応

サーバーが高負荷になったことによりご利用できない状態になりました。
サーバーリソースを増強することにより正常稼働となりました。

インシデントNo.11

発生日時

2024年9月5日　2時9分から2時29分の間、AWSのサービス障害発生により、正常に動作していなかった可能性があります。

原因と対応

AWSの対応により正常に稼働するようになりました。

インシデントNo.10

発生日時

2024年8月29日　17時40分から18時49分の間、AWSのサービス障害発生により、PCA Hubの各サービスが正常に動作していなかった可能性があります。

原因と対応

AWSの対応により正常に稼働するようになりました。

インシデントNo.9

発生日時

2023年04月12日 15時30分～2023年04月12日 15時47分の17分間
『PCA Hub 給与明細 サービス』をご利用頂けない状態になっておりました。

原因と対応

メンテナンス中にサーバーが停止しました。
サーバーを稼働させることで復旧しました。

インシデントNo.8

発生日時

2023年04月12日 15時30分～2023年04月12日 15時47分の17分間
『PCA Hub 取引明細 サービス』をご利用頂けない状態になっておりました。

原因と対応

メンテナンス中にサーバーが停止しました。
サーバーを稼働させることで復旧しました。

インシデントNo.7

発生日時

2023年04月12日 15時30分～2023年04月12日 16時57分の87分間
『PCA Hub eDOC』をご利用頂けない状態になっておりました。

原因と対応

メンテナンス中にサーバーが停止し、復旧後に設定が想定外に変更されてしまったことにより、正常に機能しない状態となっていました。
変更前の設定に戻すことで復旧しました。

インシデントNo.6

発生日時

2022年9月13日 13:00頃 ～ 17:00頃 の間

原因と対応

弊社の提供している PCA Hub サービスのサーバー負荷が高い状態となり、正常に稼働しない問題が発生しました。
現在は問題が解消し、正常にアクセスできる状態になっております。
該当する時間帯にご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

インシデントNo.5

発生日時

2022年9月13日 9:00頃 ～ 12:00頃 の間

原因と対応

弊社の提供している PCA Hub サービスのサーバー負荷が高い状態となり、正常に稼働しない問題が発生しました。
現在は問題が解消し、正常にアクセスできる状態になっております。
該当する時間帯にご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

インシデントNo.4

発生日時

2022年9月12日 9:00頃 ～ 17:30頃 の間

原因と対応

弊社の提供している PCA Hub サービスのサーバー負荷が高い状態となり、正常に稼働しない問題が発生しました。
現在は問題が解消し、正常にアクセスできる状態になっております。
該当する時間帯にご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

インシデントNo.3

発生日時

2022年8月18日 20:05頃 ～ 20:06頃 の間

原因と対応

弊社の提供している PCA Hub サービスのサーバー負荷が高い状態となり、正常に稼働しない問題が発生しました。
現在は問題が解消し、正常にアクセスできる状態になっております。
該当する時間帯にご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

インシデントNo.2

発生日時

2022年8月14日 10:04頃 ～ 10:06頃 の間

原因と対応

弊社の提供している PCA Hub サービスのサーバー負荷が高い状態となり、正常に稼働しない問題が発生しました。
現在は問題が解消し、正常にアクセスできる状態になっております。
該当する時間帯にご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

インシデントNo.1

発生日時

2022年5月25日 13:00頃 ～ 17:00頃 の間

原因と対応

弊社の提供している PCA Hub サービスのサーバー負荷が高い状態となり、PCA Hub のパフォーマンスが低下する問題が発生しました。
現在は問題が解消し、正常にアクセスできる状態になっております。
該当する時間帯にご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。