電話のお問い合わせ窓口
お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
| サポート専用電話(PSS契約者様専用フリーダイヤル) | |
|---|---|
| 電話番号 | 予めご連絡させていただいております電話番号へおかけください。 不明の際は、こちらのFAQをご参照ください。 |
| 受付時間 |
9：30～12：00 13：00～17：30（月曜日～金曜日） (祝祭日、夏季休業日、年末年始休業日、会社行事日を除く) |
ソフトのサポート（操作）電話のお問い合わせ受付の混雑状況の目安
PCA製品のサポート電話・代表電話への時間帯別混雑状況をご確認いただけます。
この内容は過去の実績より作成されているため、「つながりやすい」と表記された時間帯であっても、混雑している場合もございます。あらかじめご承知の上ご利用いただけますようお願いいたします。
混雑状況の目安
| つながりやすい | やや混雑 | 混雑 |
PCA製品のサポート電話（2025年6月の混雑状況からの2025年7月の混雑予測）
財務会計・個別原価会計
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | |||||
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
給与
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | |||||
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
商魂・商管
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | |||||
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
非営利法人会計
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | |||||
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
建設業会計・固定資産
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | |||||
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
税務
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | |||||
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
PCA Hub
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | |||||
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
7月は以下の窓口で混雑が予想されます
- 給与 （月間を通して混雑が見込まれます）
- 商魂・商管 （7月上旬から月末まで混雑が見込まれます。混雑ピーク：7月中旬）
- 財務会計 （7月中旬から月末まで混雑が見込まれます。混雑ピーク：7月中旬）
- 建設業会計・固定資産 （7月中旬にやや混雑が見込まれます）
※給与は、上旬は社会保険算定基礎届、労働保険申告関係のお問い合わせ、中旬以降は給与・マイナンバー管理ツールの新プログラムご提供開始予定の為（会員様のみ）
お電話が繋がりにくい場合は、以下のサイトもご活用ください。
定時決定（算定基礎届）のよくあるご質問
※商魂・商管は、7月上旬より新プログラムご提供開始予定の為（会員様のみ）
※財務会計は、7月中旬より新プログラムご提供開始予定の為（会員様のみ）
※建設業会計・固定資産は、7月中旬より建設業会計経審改正プログラム提供開始予定の為（会員様のみ）
お電話が繋がりにくい場合は下記サイトをご用意しております。
併せてご利用ください。
- よくあるご質問（FAQ）
- 電子帳簿保存法改正への対応
- P-Tips ※「PCA User's Board」は、2024年12月12日よりP-Tipsと統合しました。
混雑時期をさけた窓口利用をお勧めいたします。
ソフトのサポート(操作)以外のお問い合わせ窓口と混雑状況
お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
| ソフトのサポート(操作)以外のお問合せ | |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5211-2700（代表） |
| 受付時間 |
9：30～12：00 13：00～18：00（月曜日～金曜日） (祝祭日、夏季休業日、年末年始休業日、会社行事日を除く) |
混雑状況
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9時台 | |||||
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |