対象ソフト

PCA給与シリーズ、PCA法定調書シリーズ、PCA固定資産シリーズ、PCA法人税シリーズ

現象

上記、PCA製品の地方税電子申告の処理の起動時などに、「eLPKI.dllのロードに失敗しました。」というエラーが出る場合があります。

原因

パソコン環境にてWindowsUpdateにおける、「api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll」というファイルが不足しているためです。

対処方法

Windows Updateで検出される最新の更新プログラムを適用して、「KB2999226」の更新プログラムを適用します。

• ※Windows10の場合は、OSを最新バージョンにアップデートしてください。