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Windows 10のメジャーアップデートのお知らせ

Microsoft社より「Windows 10のメジャーアップデート」が予定されています。

「Windows 10 Anniversary Update」提供開始予定日は8月2日(火)です。

Windows 10 Anniversary Update を8月2日(火)より提供
https://news.microsoft.com/ja-jp/2016/06/30/160630-windows-10-anniversary-update/

動作検証はメジャーアップデート公開後順次行います。

【ご注意】(8月4日追記)

Windows 10 Anniversary Updateを行うとWindows10未対応のPCAプログラムが削除される現象が一部報告されています。(平成28年8月4日) 再度インストールする事で復元可能です。

ご不明な事がございましたらサポートセンターまでお問い合わせください。

Windows Update予定日をお知らせする理由

Windows Update公開日や、翌営業日に、PCAクラウドで、「動作が遅くなった」「繋がりにくくなった」というお問い合わせをごく一部のお客様からいただいております。

同様の事象が発生すると思われるケース

  • PCAクラウド稼働中のパソコンでWindows Update適用中である場合
  • 社内のネットワーク上で、他パソコンでのWindows Updateが実行中で、社内からインターネット接続までに負荷がかかっている場合
  • 遠隔地より同時にクラウド操作を行っているが、その遠隔地のパソコンでWindows Updateが実行されている事でデータ更新に負荷がかかっている場合
  • お客様ご契約の光回線網自体が、Windows Updateの集中により混雑している場合

弊社としての見解

これら回線状況の影響よる場合、お客様・弊社ともに明確な原因究明が困難な状態となっております。

弊社へお問い合わせ頂きました最近の事例では、時間をおいて操作をする事で現象回避されたとのご連絡を受けております。

なお、お客様のご利用中のデータセンターの状況については、弊社HPにて稼働状況を随時更新掲載しております。

これまで同様お客様に安心してご利用いただけます様、尽力してまいります。

今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。