電話のお問い合わせ窓口
お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
サポート専用電話(PSS契約者様専用フリーコール)
電話番号:予めご連絡させていただいております電話番号よりおかけください。
受付時間:9:30〜12:00 13:00〜17:30 月曜日〜金曜日(祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)
電話のお問い合わせ受付の混雑状況の目安
PCA製品のサポート電話・代表電話への時間帯別混雑状況をご確認いただけます。
この内容は過去の実績より作成されているため、「つながりやすい」と表記された時間帯であっても、混雑している場合もございます。あらかじめご承知の上ご利用いただけますようお願いいたします。
なお、電話がつながりにくい場合や受付時間以外の製品に関するお問い合わせにつきましては、「サポート&サービス」のQ&Aまたは 今の時期によくあるご質問 をご活用ください。
混雑状況の目安
つながりやすい | やや混雑 | 混雑 |
PCA製品のサポート電話(2018年3月の混雑状況)
財務会計
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
9時台 | |||||
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10時台 | |||||
11時台 | |||||
13時台 | |||||
14時台 | |||||
15時台 | |||||
16時台 | |||||
17時台 |
非営利法人会計
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
9時台 | |||||
---|---|---|---|---|---|
10時台 | |||||
11時台 | |||||
13時台 | |||||
14時台 | |||||
15時台 | |||||
16時台 | |||||
17時台 |
※会計・公益法人会計・社会福祉法人会計・建設業会計・固定資産:4月〜5月が月を通して混み合います。
建設業会計・固定資産
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
9時台 | |||||
---|---|---|---|---|---|
10時台 | |||||
11時台 | |||||
13時台 | |||||
14時台 | |||||
15時台 | |||||
16時台 | |||||
17時台 |
税務
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
9時台 | |||||
---|---|---|---|---|---|
10時台 | |||||
11時台 | |||||
13時台 | |||||
14時台 | |||||
15時台 | |||||
16時台 | |||||
17時台 |
給与
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
9時台 | |||||
---|---|---|---|---|---|
10時台 | |||||
11時台 | |||||
13時台 | |||||
14時台 | |||||
15時台 | |||||
16時台 | |||||
17時台 |
商魂・商管
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
9時台 | |||||
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10時台 | |||||
11時台 | |||||
13時台 | |||||
14時台 | |||||
15時台 | |||||
16時台 | |||||
17時台 |
4月は以下の窓口で混雑が予想されます。
- 財務会計 / 非営利法人会計 (月間を通して混雑が見込まれます)
- 建設業会計・固定資産(月間を通して混雑が見込まれます。混雑ピーク:4/6〜4/10、4/16〜4/19)
- 商魂・商管(月間を通して混雑が見込まれます。 混雑ピーク:4/2〜4/4)
- 給与(月間を通して混雑が見込まれます)
※財務会計は、3月期決算処理の為
※非営利法人会計は、4月下旬より公益法人会計の機能改善プログラム、社会福祉法人会計の法改正対応プログラムご提供開始(会員様のみ)と、3月期決算処理の為
※建設業会計・固定資産は、4/2より固定資産ソフト、4/4より減価償却ソフトの法改正対応プログラムご提供開始(会員様のみ)と、3月期決算処理の為
※商魂・商管は、年度末処理の為
※給与は、健康保険料率の改定、新年度マスター変更、社員登録処理等に関するお問い合わせが増える為
保険料率の変更方法は、PCAホームページートピックスー法改正情報ー給与計算ソフトに関する法改正情報をご一読されますことをお勧めいたします。
会計系各ソフトは、次月以降も混雑が予想されます。
お電話が繋がりにくい場合は、今の時期によくあるご質問についてのQ&Aをご用意しております。ぜひご活用ください。
ソフトのサポート(操作)以外のお問い合わせ窓口と混雑状況
お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
ソフトのサポート(操作)以外のお問合せ
電話番号:03-5211-2700(代表)
受付時間:9:30〜12:00 13:00〜18:00 月曜日〜金曜日 (祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)
混雑状況
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
9時台 | |||||
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10時台 | |||||
11時台 | |||||
13時台 |
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
14時台 | |||||
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15時台 | |||||
16時台 | |||||
17時台 |
※弊社よりご案内を送付させていただいた直後が混み合います。
※年末調整時期が混み合います。