電話のお問い合わせ窓口
お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
サポート専用電話(ＰＳＳ契約者様専用フリーコール）
電話番号：予めご連絡させていただいております電話番号よりおかけください。
受付時間：9：30〜12：00 13：00〜17：30 月曜日〜金曜日(祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)
電話のお問い合わせ受付の混雑状況の目安
PCA製品のサポート電話・代表電話への時間帯別混雑状況をご確認いただけます。
この内容は過去の実績より作成されているため、「つながりやすい」と表記された時間帯であっても、混雑している場合もございます。あらかじめご承知の上ご利用いただけますようお願いいたします。
なお、電話がつながりにくい場合や受付時間以外の製品に関するお問い合わせにつきましては、「サポート＆サービス」のＱ＆Ａまたは 今の時期によくあるご質問 をご活用ください。
混雑状況の目安
| つながりやすい | やや混雑 | 混雑 |
PCA製品のサポート電話（2018年5月の混雑状況）
財務会計
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時台 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
非営利法人会計
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時台 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
※会計・公益法人会計・社会福祉法人会計・建設業会計・固定資産：４月〜５月が月を通して混み合います。
建設業会計・固定資産
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時台 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
税務
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時台 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
給与
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時台 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
商魂・商管
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時台 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 | |||||
| 14時台 | |||||
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
6月は以下の窓口で混雑が予想されます。
- 給与 （6月中旬〜翌7/10まで）
- 税務 （6月中旬〜6月末まで）
※給与は、社会保険算定基礎届、日本年金機構の届出の様式変更、労働保険申告関係、賞与計算のお問い合わせの為
日本年金機構の届出の様式変更については、PCAホームページーご購入の前にー法改正・制度・特集ー マイナンバーによる届出・申請についてと平成30年3月からの様式変更対応について をご一読されますことをお勧めいたします。
※税務は、法人税 平成30年度版提供予定（会員様のみ）の為
お電話が繋がりにくい場合は、今の時期によくあるご質問についてのQ&Aをご用意しております。ぜひご活用ください。
ソフトのサポート（操作）以外のお問い合わせ窓口と混雑状況
お電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
ソフトのサポート（操作）以外のお問合せ
電話番号：03-5211-2700（代表）
受付時間：9：30〜12：00 13：00〜18：00 月曜日〜金曜日 (祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)
混雑状況
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9時台 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 10時台 | |||||
| 11時台 | |||||
| 13時台 |
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 14時台 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 15時台 | |||||
| 16時台 | |||||
| 17時台 |
※弊社よりご案内を送付させていただいた直後が混み合います。
※年末調整時期が混み合います。
