PCA for SaaS 資料
以下はPDFファイルとなります。
- 利用規約 (6P、265KB)
- サポートサービス/ご利用料金のご案内
(2P、179KB) - サポートサービス/ご利用料金のご案内
(イニシャル“０”プラン) (3P、190KB) - サービスレベル一覧表 (1P、123KB)
対応製品一覧 (2010年2月8日現在)
| 製品名 | サービス状況 |
|---|---|
| PCA会計９V.2R7 for SaaS |  |
| PCA給与９V.2R7 for SaaS | |
| PCA公益法人会計V.10 for SaaS | |
| PCA商魂９V.2R7 for SaaS | |
| PCA商管９V.2R7 for SaaS | |
| PCA建設業会計V.7 for SaaS | |
| PCA医療法人会計 for SaaS | |
PCA for SaaS サーバ稼働状況
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現在の稼働状況 ： 正常稼働中 （2010年08月01日（日）00時06分 現在） 弊社側で死活監視、プロセス監視、リソース監視、ログ監視、ジョブ監視等をしております。 障害発生時は上記「現在の稼働状況」でお知らせいたします（トラブル時の画面）。 
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| 過去1週間の稼働率 | 月別平均稼働率 | 累計平均稼働率 （2008年05月30日〜） |
|---|---|---|
| 2010年07月31日 100.00％ | ||
| 2010年07月30日 100.00％ | 2010年7月 100.00％ | |
| 2010年07月29日 100.00％ | 2010年06月 100.00％ | |
| 2010年07月28日 100.00％ | 2010年05月 100.00％ | |
| 2010年07月27日 100.00％ | 2010年04月 99.0032％ | |
| 2010年07月26日 100.00％ | 2010年03月 100.00％ | |
| 2010年07月25日 100.00％ | 2010年02月 100.00％ | |
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障害発生について 発生日時：2010年04月03日07時07分頃〜2010年04月03日12時12分の間、一部のお客様がご利用されている認証サーバーの障害により、PCA for SaaSをご利用できない状態になっていました。本年２月に行われた障害検知システムの設定ミスにより、データセンター側で障害を検知できず、お客様からの弊社営業および関連会社への電話による通報により障害を認識し復旧作業をしたため、ダウンタイムが長時間となってしまいました。１０社ものお客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 原因と対応：認証サーバー障害の原因についてはソフトウェア上の不具合で、認証サーバーを定期的に再起動させることにより停止を防止します。障害検知システムの設定を2010年4月5日に修正しました。データセンター側の監視システムでシステムの異常を検知できなかった場合に備え、2010年4月16日よりWebでの障害通報システムを稼働させました。 発生日時：2008年11月21日10時26分頃〜2008年11月21日10時27分の間、一部のお客様にPCA for SaaSをご利用頂けない状態になっておりました。 原因と対応：ブレードの１台が故障したためで、冗長化構成による代替機能により自動復旧しております。故障したブレードにつきましては、2008年11月22日１時より交換作業を実施し、動作確認をしましたので、22日以降のサービス提供に支障はございません。 ＊なお、上記以外のブレードに関しましては稼働率100％です。 ＊上記の稼働時間には、計画停止時間と、保守作業用動作確認領域の停止時間は含まれておりません。 |
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イニシャル“０”プラン |
買取プラン |
※PCAは、ピー・シー・エー株式会社の登録商標です。
※Microsoft、Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
※Windowsの正式名称は、Microsoft Windows Operating Systemです。
※その他会社名及び製品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。
※画面表示と印刷帳票のデータ部分は、すべて架空のものです。記載された内容と製品の仕様は改良ため事前の予告なく変更されることがあります。記載内容と実際の製品が異なる場合実際の製品を優先します。
